Droit de rétractation pour une commande

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

En cas de livraisons partielles, le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier

Massivmoebel24 GmbH
Steinfeld 89
96187 Stadelhofen
Allemagne
E-mail : service@massivmoebel24.de
Téléphone : 09207/98899-0

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple par lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire.

Vous pouvez également transmettre votre rétractation par voie électronique au moyen du bouton de rétractation mis à disposition sur notre site internet. Le bouton de rétractation se trouve dans le footer de notre site internet www.massivmoebel24.fr. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai, par exemple par e-mail, un accusé de réception de votre rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison, à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous récupérerons les biens exclusivement dans le cadre de la livraison standard.

À partir d’une valeur de commande de 49,00 €, nous prenons en charge les frais de renvoi des biens.

Pour une valeur de commande inférieure à 49,00 €, vous supportez les frais directs de renvoi des biens.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication nécessite un choix ou une décision individuelle de la part du consommateur, ou qui sont clairement personnalisés selon les besoins propres du consommateur.

Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l’attention de
Massivmoebel24 GmbH
Steinfeld 89
96187 Stadelhofen
Allemagne
E-mail : service@massivmoebel24.de

Je/Nous (_) vous notifie/notifions (_) par la présente ma/notre (_) rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants (_) / la prestation du service suivant (*)

Commandé le (_) / reçu le (_)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s), uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier

Date

(*) Rayez la mention inutile.

À noter en cas de crédit

Si vous financez ce contrat à l’aide d’un crédit et que vous exercez par la suite votre droit de rétractation, vous ne serez alors plus lié par le contrat de crédit, dans la mesure où les deux contrats constituent une opération commerciale unique.

Une opération commerciale unique est réputée exister lorsque le vendeur ou le prestataire de services finance lui-même le crédit ou, en cas de financement par un tiers, lorsque le prêteur recourt aux services du vendeur ou du prestataire pour la conclusion ou la préparation du contrat de crédit ou encore lorsque le contrat de crédit mentionne spécifiquement les biens ou les services concernés.

Lorsque vous exercez votre droit de rétractation du contrat de vente, le contrat de crédit destiné à en assurer le financement est résilié de plein droit sans frais ni indemnité, à l’exception éventuellement des frais engagés pour l’ouverture du dossier de crédit.